Симферополь:
Site in other language
САЙТ НА ДРУГОМ ЯЗЫКЕ
7 популярных статей
5 рекомендуемых статей
5 свежих комментариев
В Симферополе почтили память ликвидаторов аварии на ЧАЭС........
Порядок и условия предоставления единовременной денежной выплаты гражданам, пострадавшим вследствие радиационных воздействий...
РООИ Союз "Чернобыль" РК информирует.......
РООИ Союз "Чернобыль" РК информирует.......
В Крыму установлена единовременная выплата пострадавшим в Чернобыльской аварии...........
КНИГИ О ЧЕРНОБЫЛЕ
ФИЛЬМЫ О ЧЕРНОБЫЛЕ
КЛИКНИТЕ ОТКРОЕТСЯ
НОВОСТИ
СВЯЗЬ С АДМИНОМ САЙТА V
СЧЕТЧИКИ
Флаги стран, граждане которых посетили сайт свыше 500 раз
СЧЕТЧИК FC ВКЛЮЧЕН 07.07.2016
О КАТАСТРОФЕ НА ЧАЭС
| ‹ | › | |||||
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
Открыть wikipedia Крым
НА САЙТЕ:
СЕЙЧАС
ПОСЕТИТЕЛИ:5
ГОСТИ:4
- отсутствуют
ПОСЕТИТЕЛИ:5
ГОСТИ:4
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ:
- отсутствуют
РОБОТЫ:
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ НЕДАВНО ПОСЕТИВШИЕ САЙТ:
V
 |
300 звонков в день: на что жалуются в Крыму по горячей линии Минздрава
300 ЗВОНКОВ В ДЕНЬ:
на что жалуются в Крыму по горячей линии Минздрава
Лясковский: около 10% звонков на "горячую линию" минздрава – это жалобы на оказание услугСИМФЕРОПОЛЬ, 16 сен — РИА Новости Крым. В день на "горячую линию" крымского минздрава поступает около трехсот звонков, около тридцати из них являются жалобами на оказание медицинских услуг. Об этом на пресс-конференции РИА Новости Крым сообщил заместитель министра здравоохранения Республики Крым Антон Лясковский.
Как можно пожаловать на работу врачей
Так, по его словам, в последнее время в Крыму изменился формат информирования и взаимодействия между пациентами и врачами. Так, существуют и телефоны "горячей линии", куда пациент может позвонить, чтобы озвучить свою жалобу и получить либо незамедлительный ответ, либо перенаправление в ту или иную медицинскую организацию, и Telegram-приемные.
"Жалобы именно на оказание услуг составляют порядка 10%. Так, если день поступает порядка 300 звонков, то 30 из них – это жалобы. Это достаточно большой показатель", - сказал замминистра.
Лясковский также озвучил телефоны "горячей линии" минздрава Республики Крым: 122, 8 800 733 33 12, 8 800 733 33 34.
Анализ обращений на "горячую линию" минздрава показал, что большинство обращений, порядка 90%, связаны с простыми вопросами, которые по тем или иным причинам не разъяснили пациентам в медицинской организации. Это и запись на прием к врачу, к узким специалистам, просьбы что-то разъяснить или подсказать, куда и как обращаться за медицинской помощью, объяснил он.
"Для быстрого взаимодействия существует институт Telegram-приемных. У каждого главврача есть Telegram-приемная и по территориальному признаку, в том числе, пациент может обратиться и в обязательном порядке получить разъяснения. Есть Telegram-приемная и у министра здравоохранения Крыма, куда можно написать и получить ответ", - добавил Лясковский.
Кроме того, он напомнил, что можно обратиться и к высшим органам власти - написать в соцсети, которые ведет глава Крыма Сергей Аксенов.
"В этом году мы также запустили проект "ЗдравКонтроль" - это четыре Telegram-чата, которые управляются модераторами. К чатам подключены не только главные врачи, но и практикующие врачи, заведующие отделениями, поликлиниками, которые обязаны (и мы это контролируем) дать ответы", - уточнил замминистра.
При этом, по его словам, количество обращений за последнее время несколько снизилось, потому что "пациенты знают свои права", знают, как каком уровне и в каком качестве должна быть оказана та или иная медицинская услуга и, если что-то где-то не так, они знают куда обратиться.
"Есть еще целый институт страховых организаций, куда обращаются пациенты, которые считают, что им оказали неправильный вид помощи", - напомнил Лясковский.
При этом, по информации директора страховой медицинской организации Елены Сидоровой, три из четырех жалоб являются обоснованными.
"За первое полугодие 2023 года к нам поступило 17,5 тысяч обращений. Как правило, это обращения на "горячую линию" страховой компании. Порядка 1% всех поступивших обращений составляют жалобы. За первое полугодие 2023 года мы рассмотрели 180 жалоб, из них 75% были признаны обоснованными", - сообщила она в рамках пресс-конференции РИА Новости Крым.
По ее словам, чаще всего люди жаловались на качество оказанной медицинской помощи и на организацию оказания медпомощи. Три из четырех жалоб были признаны обоснованными – такой ответ пациентам дают независимые медицинские эксперты, которые проводят оценку.
https://crimea.ria.ru/20230916/300-zvonkov-v-den-na-chto-zhaluyutsya-v-krymu-po-goryachey-linii-minzdrava-1131448632.html
Если Вам понравилась новость поделитесь с друзьями :
| html-cсылка на публикацию | |
| BB-cсылка на публикацию | |
| Прямая ссылка на публикацию |
Смотрите также:
-
В Крыму продали первые национализированные объекты украинских олигархов
-
В Госдуме предупредили о последствиях ударов по Крыму западными ракетами
-
Крючков предупредил об уничтожении взрывоопасных предметов в Крыму 16 сентября
-
На пятом энергоблоке ВВЭР-1000 Нововоронежской АЭС завершился плановый ремонт с элементами модернизации
На пятом энергоблоке ВВЭР-1000 Нововоронежской АЭС завершился плановый ремонт с элементами модернизации
-
Первый энергоблок Белорусской АЭС будет выведен в планово-предупредительный ремонт в первой половине октября
Первый энергоблок Белорусской АЭС будет выведен в планово-предупредительный ремонт в первой половине октября
| 
Просмотров: 506 | 
Комментариев: (0)
Просмотров: 506 | Комментариев: (0)
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 15 дней со дня публикации.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 15 дней со дня публикации.
ПОНРАВИЛАСЬ НОВОСТЬ ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ:
